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As ameaças à segurança estão aumentando? Os recursos são limitados? Nosso software de suporte remoto empresarial foi desenvolvido para superar todos os desafios.
*Um estudo encomendado feito pelo Forrester Consulting em 2023
Inicie uma sessão de suporte remoto em segundos em qualquer dispositivo móvel, tablet ou computador com o LogMeIn Rescue. Equipes de TI podem oferecer suporte a funcionários ou clientes em plataformas como iOS, Android, Mac, Windows e Linux. Encontre informações do sistema com rapidez, controle remotamente e aplique configurações a dispositivos. Se precisar, faça a integração com aplicativos, em qualquer dispositivo, da sua rede ou não.
Fique um passo à frente das ameaças e proteja sua empresa com segurança como a dos grandes bancos com o Rescue. Implemente uma segurança "hermética" em toda a sua empresa com recursos avançados como segurança e controles baseados em permissão, validação por código PIN, restrições de IP, personalização de armazenamento e residência de dados — além da proteção que você já conhece com login único (SSO), Ad Sync e criptografia AES de 256 bits.
Processos centralizados e integrações fluidas dão aos agentes e funcionários as condições para resolver qualquer problema — e rápido. Com o software de suporte remoto completo do Rescue, os técnicos de suporte identificam e apresentam resoluções eficientes sem interromper o usuário — inclusive em dispositivos inativos.
Assuma o controle da experiência do cliente no seu suporte remoto. Com uma interface personalizável para empresas, você pode modificar cada detalhe do suporte ao cliente, por exemplo, o cartão de chamadas, a ferramenta de chat, o SDK e até a experiência de suporte no aplicativo.
Tenha o prazer de usar um software de suporte remoto de TI fácil de administrar. Com recursos como concessão centralizada de permissões para administradores e técnicos, sincronização de diretório ativo para evitar a duplicação de tarefas, gravação de sessões para auditoria e conformidade, geração de relatórios em tempo real e muito mais, você mantém tudo funcionando do jeito certo sem ter dor de cabeça.
Não importa o tamanho da sua empresa — ou o ritmo de crescimento — o software de suporte remoto precisa acompanhá-la e se adaptar às suas necessidades. Veja como o Rescue LogMeIn Rescue ajuda clientes a ganhar eficiência, tempo e dinheiro com mais do que uma simples central de ajuda:
Com uma operação global complexa, a Lenovo consegue simplificar e centralizar o gerenciamento de equipes com o Rescue.
Usamos o Rescue em todos os contact centers que temos espalhados pelo mundo.
Uma das maiores fabricantes de dispositivos móveis do mercado presta suporte a usuários de celular do todo o mundo com o Rescue + Mobile.
Conseguimos ir muito além com os nossos clientes por oferecer suporte a qualquer problema relacionado à Motorola, seja no celular em si, na conexão Wi-Fi, em aplicativos, no software ou hardware…
Com mais de 240 mil usuários, a SNHU é ágil na solução de problemas.
“Todo mundo espera ter uma experiência tranquila, fácil e descomplicada para o usuário em qualquer serviço. E é esse nível de suporte que conseguimos oferecer com o Rescue.
