LogMeIn Rescue unterstützt Sie dabei, ganz einfach Ihre Präsenz zu erweitern und den Remotesupport in jeder Umgebung zu optimieren.
Out-of-Band-Support war noch nie so einfach. Mit der Intel vPro®-Unterstützung von Rescue machen Techniker:innen jetzt das (ehemals) Unmögliche möglich. Techniker:innen können problemlos auf Remotegeräte zugreifen und diese unterstützen, unabhängig davon, ob sie sich außerhalb des Standorts, außerhalb der Firewall des Kunden oder sogar im ausgeschalteten Zustand befinden. Hierdurch können sie:
Verwalten Sie Ihre Geräte mit der leistungsstarken Out-of-Band-Managementlösung von Intel® – direkt in Rescue.
Die erste native Integration von Rescue mit dem Endpoint Management Assistant (EMA) von Intel® ermöglicht Techniker:innen die schnelle und einfache Behebung von Problemen und die Verwaltung von beliebigen Intel vPro®-fähigen Geräten – auch dann, wenn sie ausgeschaltet sind. Dank hardwarebasierter, betriebssystemunabhängiger Funktionen – in Verbindung mit der Active Management Technology (AMT) von Intel® – ist jedes Gerät mit einer Netzwerkverbindung und einer Stromquelle erreichbar. Das bedeutet, dass Techniker:innen Out-of-Band-Aktionen wie den BIOS-Neustart und die KVM-Steuerung mit demselben Workflow und derselben Benutzeroberfläche durchführen können, die sie auch für den In-Band-Support verwenden.
Behandeln Sie Probleme direkt in der Technikerkonsole, unter anderem:
Ersetzen Sie mehrere Tools durch eine einzige Remotesupport-Lösung. Greifen Sie direkt von der Technikerkonsole aus auf Intel vPro®-Geräte und die Intel® EMA-Anwendung zu – ganz ohne zusätzliche Registerkarten.
