El paradigma de la predilección por los servicios digitales, que se ha visto acelerado por la pandemia mundial, ha alterado la forma en la que las organizaciones administran la asistencia técnica a clientes y empleados. Zibis Group ha evaluado las soluciones de asistencia técnica remota Rescue y TeamViewer para comprobar en qué grado satisfacen las necesidades de las empresas mientras adoptan estrategias de asistencia técnica remota a largo plazo. En este informe se destacan sus diferencias para ayudar a los responsables a elegir la mejor solución para su organización.
Acerca de Zibis Group, Inc.
Zibis Group es una empresa líder de investigaciones de mercado y servicios de consultoría sobre el sector de las Tecnologías de la información y la comunicación y el resto de sectores relacionados.