LogMeIn Rescue:
la solución de asistencia remota ideal para las necesidades empresariales

Rescue optimiza los procesos de TI

Los responsables de asistencia técnica al cliente se esfuerzan por ofrecer experiencias del cliente de primer nivel a pesar de los numerosos retos, como por ejemplo:

• Ofrezca una asistencia de TI ad-hoc perfecta y coherente en dispositivos Windows, Mac, iOS, Linux, Chromebook y Android.
• Acceda a dispositivos desatendidos de forma instantánea y segura con terminales ilimitados.
• Solucione problemas en dispositivos sin conexión con el uso compartido de la cámara del cliente y las anotaciones.
• Preste asistencia a empleados desde cualquier lugar con las consolas de técnico basadas en el navegador y en el escritorio.
• Solucione problemas con mayor rapidez con la información del sistema en un solo clic, la creación de scripts en sesión o las transferencias de archivos a alta velocidad.
• Disfrute de la tranquilidad que ofrece una solución fiable con un tiempo de actividad del 99,999 %.

Seguridad inigualable

• Proporcione parámetros de seguridad adaptados según las necesidades del usuario con permisos detallados de técnico y administración, lo que garantiza que el acceso esencial se concede únicamente a quienes lo necesitan.
• Ofrezca protección mejorada contra agentes maliciosos con mecanismos de seguridad únicos como las restricciones de IP, entre otros.
• Conserve un potente registro de auditoría con informes que hacen un seguimiento de los inicios de sesión, los cambios en la configuración y las herramientas que utilizan los técnicos en las sesiones.
• Reciba notificaciones en tiempo real sobre sucesos importantes, como cambios en la información de administración o intentos de inicio de sesión, para detectar actividad sospechosa en la cuenta.