Service d'assistance en tant qu'avantage concurrentiel

Livre blanc sponsorisé par LogMeIn Rescue

Une assistance rapide et efficace sera un facteur de différentiation vis-à-vis de la concurrence pour les entreprises, et représente une occasion stratégique dans un monde transformé par le numérique. Alors que le nombre d'appareils augmente et que les utilisateurs attendent une contraction rapide des délais de résolution, les organisations sont confrontées au défi de fournir un accès ininterrompu aux appareils et aux applications informatiques.

La capacité à fournir une assistance sur n’importe quel type de connexion, à n’importe quel endroit, dans n'importe quelle langue en adoptant le mode de communication préféré des utilisateurs finaux complique la tâche des organisations d'assistance.

Téléchargez le livre blanc pour découvrir :

Ce que les utilisateurs finaux attendent de l'assistance personnelle et professionnelle
L’impact d’une assistance inefficace sur l'activité
Comment développer une stratégie d'assistance adaptée à un monde transformé par le numérique

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Comment fournir une assistance rapide et efficace avec une base d’utilisateurs mobile et dispersée

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