« Comme pour n’importe quel autre service, vous voulez qu’il soit fluide, simple à utiliser et le moins perturbant possible pour l’utilisateur final. Et c’est ce niveau d’assistance que Rescue nous permet de fournir. »
« Le service informatique représente toujours un coût, mais ce que nous avons économisé avec Rescue est consacré à exaucer les vœux. »
« Rescue Live nous aide vraiment à réduire le nombre de visites inutiles d’ingénieurs. Le fait de disposer d’un outil permettant d’expliquer à un client, étape par étape, comment résoudre un problème particulier lui simplifie énormément les choses. Cet outil est un réel atout pour nous, qui soutenons l’expérience client. »
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