LogMeIn Rescue:
la soluzione di supporto remoto per le esigenze della tua azienda

Rescue ottimizza i processi IT

I responsabili del sito del supporto si impegnano a fornire esperienze di livello mondiale ai clienti nonostante numerose sfide da affrontare, come:

• Fornisci un supporto IT ad hoc continuo e senza ostacoli su dispositivi Windows, Mac, iOS, Linux, Chromebook e Android.
• Accesso istantaneo e sicuro ai dispositivi senza utente con un numero illimitato di endpoint.
• Risolvi i problemi dei dispositivi offline con la condivisione della fotocamera dell’utente finale e l’annotazione.
• Offri supporto ai dipendenti da qualsiasi luogo con console tecnologiche basate su browser e desktop.
• Risolvi i problemi più velocemente ottenendo le informazioni di sistema con un solo clic, sfruttando lo scripting in sessione o usando il trasferimento di file ad alta velocità.
• Goditi la tranquillità con una soluzione affidabile che vanta un tempo di attività del 99,999%.

La sicurezza al primo posto

• Fornisci parametri di sicurezza personalizzati in base alle esigenze degli utenti, con autorizzazioni specifiche per tecnici e amministratori, assicurando che l’accesso essenziale sia concesso solo a chi ne ha bisogno.
• Garantisci una maggiore protezione contro gli utenti malintenzionati con meccanismi di sicurezza unici come le restrizioni IP e altro ancora.
• Mantieni un’efficace prova di controllo con report che tengono traccia degli accessi, delle modifiche alle impostazioni e di tutti gli strumenti utilizzati dai tecnici durante le sessioni.
• Ricevi notifiche in tempo reale per eventi importanti, come modifiche alle informazioni dell’amministratore o tentativi di accesso, per individuare attività sospette nel tuo account.