無料トライアル
ワンクリックで、ストレスなくヘルプ デスクにアクセスできるように、リモート デスクトップにホットラインを事前インストールします。ロゴや商標を追加して、ブランドの認知度を高めることができます。
ユーザーはコードを入力するだけでサポートにアクセスできます。暗号番号入力フォームを別の Web ページに配置して、サポート トラフィックを適切な技術者に転送できます。
ユーザーがカスタム テキスト入力ボックスに情報を事前に入力することで、技術者はすぐにサポートができるようになります。
より迅速にサポートする道筋を作ります。ユーザーは情報を入力する必要はなく、リンクをクリックするだけでセッションを開始できます。
チャット ウィンドウに会社名やロゴを表示できます。チャット アプリをダウンロードするか、インスタント チャット アプリを Web ベースのアプリケーションに完全に組み込むようユーザーに指示します。
顧客や技術者の現地語でグローバルにサポートします。Rescue 全製品は 12 の言語に対応しており、カスタマー アプレットは 29 の言語に対応しています。
コストがかかる多言語コール センターを統合できます。Google Translate を組み込むことにより、コール センター担当者が話す言語に関係なく、多言語対応サポートを簡単に顧客やエンドユーザーに提供することが可能です。用語集のカスタマイズも、デフォルト言語の設定も、最小限の作業で完了できます。
モバイル アプリ内でサポートを受けるためのシームレスな方法を顧客に提供します。Rescue の SDK を使用すると、アプリの環境でカスタマイズされたモバイル サポート エクスペリエンスを作成できます。
Rescue の無料試用版でリモート サポートの提供を開始し、そのメリットを確認します。
