教育機関に最適な IT サポート ソフトウェアは、技術者がエコシステムとデバイスの問題を診断し、解決するのを助けます。銀行レベルの暗号化でハッキングを防ぎ、機密データと知的財産を保護します。
Rescue の安全なプラットフォーム:
オンライン授業でのオーディオ ドライブの使用から、タブレットをVPN接続する際のトラブルシューティングにいたるまで、 生徒のための学校特化型のヘルプ デスク ソフトウェアは、学生にとって使いやすく、かつ問題をしっかり解決できる規模のものでなければなりません。
Rescue が IT にできること:
リモート制御、システム診断、デバイスの設定、連携などにより、すべてのデバイスをサポートします。Rescue で、キャンパス内外で起こる様々な変化に素早く対応できるようにします。
Rescue のツールに含まれるもの:
アカウントや技術者レベルのセキュリティ設定、銀行レベルの 256-bitAES 暗号化、HIPPA に準拠した多要素認証、技術者向けシングルサインオンを始めとする様々な機能により、最も厳格なレベルのセキュリテイとコンプライアンスを維持します。
リモート診断とセッション中のツールで、問題を特定し、解決します。Rescue Live Lens のモバイル カメラ共有を使って、プリンターやルーターのような物理的機器の問題解決も可能です。
エンド ユーザーのデスクトップにインストールされたワンクリックでアクセスできるホット ライン、チャネル リンク、IT ヘルプ デスク の Web ページ上のフォーム、または、技術者が提供する暗証番号と自己ホストの暗証番号入力ページを介して、リモート サポート セッションに簡単に接続できます。組織に最適な方法をお選びください。