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Tenha o poder de sempre cumprir as leis e normas nas mãos. Com o Rescue, os administradores de sistema têm milhares de configurações à disposição para gerenciar o acesso a dados sigilosos — controle absoluto no nível mais granular. O resultado? Um software saúde corporativo de suporte de TI remoto multipremiado, sem o estresse (e o custo) das violações da HIPAA, da GDPR, da PII ou da PHI.
Defina permissões globais ou para um grupo de técnicos de suporte e conquiste a total conformidade de um jeito simples com controles baseados em permissão como:
Reduza a complexidade, as dores de cabeça e a ociosidade ao máximo. Com recursos como conectividade remota por permissão, geração de scripts e acesso não supervisionado, a TI em saúde pode identificar e resolver problemas — inclusive em dispositivos inativos — sem interromper as operações de atendimento médico.
Simplifique o suporte remoto com:
Empregue o nível mais rigoroso de segurança e conformidade com recursos como configurações de segurança para cada técnico, criptografia AES de 256 bits como a dos grandes bancos, autenticação multifator em conformidade com a HIPAA, login único para técnicos de suporte e muito mais.
O diagnóstico remoto e as ferramentas disponíveis nas sessões ajudam a identificar e resolver os problemas. Você consegue até solucionar problemas com equipamentos como impressoras e roteadores com o compartilhamento de câmera de celular do Rescue Live Lens.
Conecte-se a uma sessão de suporte remoto do jeito mais conveniente para sua organização: com um cartão de chamadas de um clique instalado na área de trabalho do usuário final, um link de canal ou formulário na página web da central de ajuda de TI ou um código PIN fornecido por um técnico e uma página de entrada de PIN auto-hospedada.
"Logar e resolver qualquer problema de computador é muito simples e prático para o nosso departamento de TI. Não precisamos baixar nada; o acesso é todo on-line, o que é ótimo quando você tem problemas no computador e está trabalhando à distância."
