Comparativo LogMeIn Rescue x TeamViewer

Velocidade e produtividade redefinidos

Em termos de velocidade e eficiência, o Rescue está à frente do TeamViewer.

Com o Rescue, você pode se conectar e identificar e resolver problemas mais rápido do que nunca:

Conexões 2x mais rápidas que o TeamViewer em todas as faixas de velocidade de internet.
Transferências de arquivo 3,2x mais rápidas consumindo apenas 25% da RAM que os concorrentes usam.
Compartilhamento de tela otimizado, consumindo mais de 3x menos memória, tanto para o técnico quanto para o usuário final.
Ao gerenciar sessões múltiplas, o consumo é de 6x menos memória para técnicos em comparação com o TeamViewer.

Com o Rescue, os técnicos podem visualizar detalhes do sistema e o histórico de sessões sem precisar se conectar remotamente, o que acelera as sessões de suporte em tempo real.
A integração do Rescue com outras ferramentas conhecidas não tem custo e é muito simples, melhorando os fluxos de trabalho sem adicionar mais custos.

Experiência de suporte aprimorada

O Rescue oferece uma experiência descomplicada ao usuário que conquistou o coração dos nossos clientes.

Com o Rescue, você tem mais de 10 métodos de conexão, o que garante uma experiência descomplicada para o usuário final e que pode ser adaptada nos mínimos detalhes às suas necessidades.

No Rescue, a conexão via link exige metade dos cliques que o TeamViewer, reduzindo o tempo e o esforço necessário para seus clientes se conectarem.

O Rescue tem maior compatibilidade com sistemas operacionais antigos em comparação com o TeamViewer, usando 3x menos RAM do usuário final para garantir que você consiga ajudar o cliente, mesmo que o dispositivo dele seja bem antigo.

Internet lenta? No Rescue, as conexões são 2x mais rápidas que no TeamViewer para clientes que usam internet 3G.

Depois de estabelecida a conexão, os recursos de chat por IA e tradução de tela eliminam barreiras linguísticas, facilitando a comunicação.

Treinamento de equipes e gestão estratégica

O Rescue capacita os gerentes com ferramentas que o TeamViewer não tem para melhorar o desempenho da equipe.

Capacite sua equipe de suporte e aprenda com os profissionais com transferências de sessão descomplicadas e convites de agentes, inclusive agentes não licenciados, para ingressar em sessões existentes.

Concentre seus esforços em oportunidades de melhoria usando monitoramento de desempenho abrangente com métricas em tempo real e 18 relatórios prontos para usar.

Conheça a opinião dos clientes com pesquisas personalizáveis para monitorar o CSAT e entender outros feedbacks importantes sem dor de cabeça.

Medidas de segurança e privacidade robustas

Proteja seus dados com os recursos de segurança de ponta do Rescue.

Crie chaves de suporte de uso único e exija validação da ID da empresa para prevenir acessos fraudulentos.

Utilize mais de 40 controles de acesso com registros de evento de técnico e administrador para prevenir e remediar ameaças internas.

Tenha acesso não supervisionado a quantos dispositivos quiser com credenciais de administrador de dispositivos autenticadas (diferentes de credenciais de acesso remoto) para criar um ambiente seguro para todas as sessões remotas.

Personalize as opções e condições de armazenamento de dados para cumprir suas exigências de conformidade.

Sincronize o logon único e o Microsoft Entra ID sem pagar nada a mais.

Conheça a melhor alternativa ao TeamViewer

Veja o quanto sua empresa pode ganhar com um suporte remoto descomplicado. Comece o teste gratuito do Rescue hoje mesmo.

Tenha o prazer de usar um software de suporte remoto de TI fácil de administrar. Com recursos como concessão centralizada de permissões para administradores e técnicos, sincronização de diretório ativo para evitar a duplicação de tarefas, gravação de sessões para auditoria e conformidade, geração de relatórios em tempo real e muito mais, você mantém tudo funcionando do jeito certo sem ter dor de cabeça.

LogMeIn Rescue x TeamViewer

Tenha suporte remoto de nível empresarial e incomparável com o LogMeIn Rescue, uma alternativa ao TeamViewer mais rápida e segura.

O Rescue supera o TeamViewer em 4 áreas fundamentais

1. Velocidade e produtividade 2. Experiência de suporte 3. Gestão de equipes 4. Segurança e privacidade