Er zijn ook andere bronnen van Rescue beschikbaar over ondersteuning op afstand, mobiele ondersteuning, interactieve video en klantencontact.
Voor leiders in de IT-ondersteuning bij grote bedrijven wordt het steeds belangrijker om de zakelijke waarde van IT te vertalen, zeker in de digitale wereld van vandaag. Maar het is vaker makkelijker gezegd dan gedaan om deze waarde goed en effectief uit te leggen.
IT-leiders hebben statistieken en KPI’s nodig om de zakelijke resultaten te laten zien die hun stakeholders belangrijk vinden.
Download dit e-book voor: