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ServiceNow ist ein praktisches System, mit dem Unternehmen Hilfeanfragen zentral an einem Ort kategorisieren, priorisieren, den zuständigen Mitarbeitern zuweisen und nachverfolgen können. Wenn Sie ServiceNow mit Rescue verbinden, lassen sich der Verlauf der Supportsitzungen, die Chatdialoge und die Notizen in einem einzigen Vorfallsaufzeichnungssystem speichern. Durch die Integration von Rescue in ServiceNow können Sie:
Salesforce dient Unternehmen als zentrale Plattform für die Verwaltung von Kunden- und Kontodaten. Durch die Integration von Rescue speichern Ihre IT- und Supportteams Daten von Fernsupportsitzungen in der Salesforce- und Salesforce Lightning-Umgebung und bieten Ihren Kunden so einen besseren und schnelleren Service. Durch die Integration von Rescue in Salesforce können Sie:
Microsoft Teams ist eine einfache und praktische Plattform für die Zusammenarbeit im Team. Durch die Einbindung von Rescue in Microsoft Teams sind vor dem Start von Supportsitzungen weniger App-Wechsel erforderlich.
Zendesk dient dazu, eingehende Supportanfragen der verschiedensten Kanäle zu bearbeiten. In Verbindung mit den Ferndiagnose- und Fernsupportfunktionen von Rescue lassen sich Probleme in Echtzeit beheben, was die Problemlösungsrate bei der ersten Kontaktaufnahme steigert und die Abwicklungszeiten verkürzt. Durch die Integration von Rescue in Zendesk können Sie:
Microsoft Dynamics 365 vereint CRM- und ERP-Funktionen in einer Lösung. Mit intelligenten cloudbasierten Geschäftsanwendungen erhält Ihr Unternehmen umfangreiche Unterstützung.
Durch die Integration von Dynamics 365 mit Rescue steigern Sie Ihren Wert als Supportanbieter, da Sie in wenigen Sekunden die Kontrolle über Kunden- oder Mitarbeitergeräte wie PC, Mac, Tablet oder Smartphone übernehmen können:
Die Kundensupport-Software Freshdesk hilft Ihrem Supportteam, sämtliche Unterhaltungen zentral an einem Ort zu verwalten. Wenn Sie Rescue mit Freshdesk kombinieren, werden die Rescue-Sitzungsdaten mit den Supporttickets verknüpft, sodass Ihre Mitarbeiter alle Anfragen und Lösungen komplett im Blick haben. Durch die Integration von Rescue in Freshdesk können Sie:
Jira Service Management (bisher Jira Service Desk) ist eine End-to-End-Plattform für das Kundenservicemanagement, die sich an IT- und Businessteams im Kunden- oder Mitarbeiterservice richtet. Es basiert auf der Jira-Plattform. Durch die Integration mit Rescue können IT- und Supportteams Workflows optimieren, Kontextwechsel verringern und Daten für eine Single Source of Truth zentralisieren. Die Integration von Rescue mit Jira Service Desk bietet folgende Möglichkeiten:
Die IT-Business-Management-Plattform Autotask hilft Ihnen, Ihre Geschäftsabläufe und -prozesse zu optimieren. Wenn Sie Rescue mit Autotask verbinden, können Sie technische Probleme aus der Ferne lösen und Autotask-Nutzer nahtlos unterstützen. Durch die Integration von Rescue in Autotask können Sie:
Das Helpdesk-Ticketsystem HappyFox schafft Ordnung und vereinfacht Ihre Prozesse im Kundensupport. Wenn Sie HappyFox mit Rescue verbinden, können Ihre Mitarbeiter Fernsupportsitzungen direkt im Ticketfenster starten und die Sitzungsdaten für später in HappyFox speichern. Durch die Integration von Rescue in HappyFox können Sie:
Agiloft steht für einen kanalübergreifenden Support, sodass Sie Ihren Kunden außergewöhnlichen Service bieten können. In Verbindung mit Rescue lassen sich Rescue-Fernsupportsitzungen direkt in der Supportdesk-Oberfläche von Agiloft starten. Durch die Integration von Rescue in Agiloft können Sie:
Sie möchten Ihren Kunden einen nahtlosen Fernsupport bieten? Testen Sie Rescue kostenlos und überzeugen Sie sich von seinen Vorteilen für Ihr Unternehmen.
