LogMeIn Rescue:
uw oplossing voor ondersteuning op afstand, voor alle behoeften van uw bedrijf.

Rescue stroomlijnt uw IT-processen

Leiders in de ondersteuning van klanten willen een eersteklas ervaring bieden, maar hebben te kampen met allerlei uitdagingen, zoals:

• Bied naadloze en consistente ad-hoc IT-ondersteuning voor Windows-, Mac-, iOS-, Linux-, Chromebook- en Android-apparaten.
• Krijg onmiddellijk veilig toegang tot onbeheerde apparaten met een onbeperkt aantal eindpunten
• Los problemen met offline apparaten op doordat de eindgebruiker zijn of haar camera kan delen en door annotatie toe te passen
• Ondersteun uw medewerkers vanaf elke locatie met consoles voor supportmedewerkers die in de vorm van een browser-applicatie beschikbaar zijn, maar ook als desktop-applicatie
• Los problemen sneller op door met een klik systeeminformatie op te vragen, door binnen een sessie een script uit te kunnen voeren, of door heel snel bestanden over te kunnen dragen
• Ga zorgeloos aan de slag met een betrouwbare oplossing met 99,999% uptime

Daadwerkelijk veilig

• Bied op maat gemaakte veiligheidsparameters op basis van gebruikersbehoeften met zeer gedetailleerde toegangsrechten voor technici en beheerders, zodat essentiële toegang alleen wordt verleend aan degenen die het werkelijk nodig hebben
• Bied verbeterde bescherming tegen kwaadwillenden met unieke beveiligingsmechanismen zoals IP-beperkingen en meer
• Behoud een krachtig controletraject met rapporten die aanmeldingen en wijzigingen in instellingen bijhouden en daarnaast elk hulpmiddel registreren dat door technici tijdens een sessie wordt gebruikt
• Ontvang realtime meldingen voor belangrijke gebeurtenissen zoals wijzigingen in beheerdersgegevens of aanmeldpogingen om verdachte activiteiten op uw account te herkennen