Asistencia y acceso remotos a Chromebooks

Software de escritorio remoto para ChromeOS

Ahora ya no tiene que hacer malabarismos con diferentes soluciones a fin de recibir asistencia técnica para sus dispositivos en diferentes plataformas. Rescue actúa como un software de escritorio remoto de Chrome, lo que le permite hacer lo siguiente:

Acceder remotamente a su Chromebook y ver la pantalla completa.

Control remoto y asistencia técnica para sus aplicaciones Android.

Ver la información en el dispositivo, como la duración de la batería, la pantalla y la Wi-Fi.

Simplificar la asistencia remota en todos sus dispositivos.

Prestar una asistencia remota perfecta y segura para los Chromebooks.

Los agentes pueden usar una única plataforma en lugar de tener que manejar varias herramientas para proporcionar asistencia técnica a los clientes en distintas plataformas. Proporcionar asistencia técnica a los usuarios en cualquier lugar, independientemente del dispositivo.

Los clientes tienen el mismo flujo de conexión independientemente del dispositivo para el que hayan solicitado asistencia.

Los registros e informes consolidados mejoran la seguridad y la toma de decisiones estratégicas. Los técnicos pueden utilizar el mismo conjunto de permisos detallados para los Chromebooks en todas las sesiones de Rescue. No se necesita software externo.

Opciones flexibles de asistencia para los técnicos

Los agentes pueden acceder a los dispositivos de forma remota directamente desde su propio Chromebook. Para ello, acceden a la consola basada en el navegador de Rescue. Esto se traduce en lo siguiente:

Asistencia remota si complicaciones desde cualquier lugar.

Acceso ininterrumpido a la versión más reciente de Rescue sin tener que hacer actualizaciones.

Acceso sin instalación a la consola de técnico a través de una interfaz de usuario moderna e intuitiva.

¿Con qué otras plataformas es compatible Rescue?

Rescue es compatible con cualquier dispositivo, desde cualquier dispositivo, incluidos iOS, Android, Mac, Windows, ChromeOS y Linux. Simplemente conéctese desde su aplicación de escritorio o la consola de su navegador y empiece a solucionar problemas con un solo clic mediante el acceso remoto a cualquier dispositivo.

¿Qué funciones de Rescue están disponibles para Chromebooks?

En estos momentos, la asistencia remota de Rescue para ChromeOS incluye las siguientes funciones:

Visualización de escritorio del Chromebook al completo
Control remoto de aplicaciones Android
Gestor de archivos para el sistema de archivos de las aplicaciones Android
Información del sistema para el entorno de pruebas de las aplicaciones Android
Aplicaciones Click2Fix para Android
Funcionalidades de navegación rápida de Click2Fix para el entorno de pruebas de Android
En la navegación rápida, la configuración de la Wi-Fi puede abrir la configuración de la Wi-Fi de ChromeOS
URL directa de Click2Fix, que abre la URL en el navegador de ChromeOS

¿Cómo puedo conectarme a Rescue desde mi Chromebook?

Desde un Chromebook, accede a la Google Play Store y descargue (o actualice a) la versión más reciente de la aplicación Rescue + Mobile for Android. Desde ahí, puede solicitar ayuda de un técnico de la manera habitual e introducir un código PIN.
Como alternativa, puede introducir un código PIN en logmein123.com o support.me le redirigirá a la aplicación Rescue + Mobile for Android en la Google Play Store.

Asistencia remota para Chromebooks

El acceso remoto permite a los técnicos ofrecer una atención incomparable. Contrate la asistencia técnica de todos sus dispositivos hoy mismo con LogMeIn Rescue.
Inicie su prueba gratuita de 14 días de Rescue. No se necesita tarjeta de crédito.

Software de escritorio remoto para ChromeOS

Ahora ya no tiene que hacer malabarismos con diferentes soluciones a fin de recibir asistencia técnica para sus dispositivos en diferentes plataformas. Rescue actúa como un software de escritorio remoto de Chrome, lo que le permite hacer lo siguiente:

Simplificar la asistencia remota en todos sus dispositivos.

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Opciones flexibles de asistencia para los técnicos

Los agentes pueden acceder a los dispositivos de forma remota directamente desde su propio Chromebook. Para ello, acceden a la consola basada en el navegador de Rescue. Esto se traduce en lo siguiente:

Asistencia remota flexible, fiable y segura para ChromeOs

Escalable

Seguro

Fiable

Preguntas frecuentes

Pruebe la asistencia remota perfecta y segura para Chromebook de Rescue

Inicie su prueba gratuita de 14 días de Rescue hoy mismo. Sin tarjeta de crédito. Sin compromisos. Fiable software de escritorio remoto de Chrome al que se accede en un solo clic.

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Software de escritorio remoto para ChromeOS

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