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Otimize as operações de helpdesk e reduza os custos de suporte com o software de reparo de computadores remotos do Rescue. Com essa ferramenta poderosa, os técnicos podem acessar e controlar notebooks, computadores, tablets e celulares remotamente, facilitando o diagnóstico e a resolução de problemas técnicos em qualquer lugar. Diga adeus a instruções complicadas pelo telefone e receba suporte prático e eficiente, com taxas elevadas de resolução na primeira chamada e de satisfação dos clientes.
Os principais recursos do Rescue são:
Projetado para acompanhar o crescimento da sua empresa, o Rescue traz uma solução SaaS de reparo de computadores remotos bem fácil de implementar. Com ele, você tem operações de suporte flexíveis e eficientes sem precisar investir em software ou hardware. Aproveite conexões de alta velocidade e uma segurança robusta com base em padrões de criptografia que são referência no setor.
Aproveite os benefícios de contar com:
Aumente a produtividade das equipes de suporte com as ferramentas intuitivas de reparo de computadores remotos do Rescue. Desenvolvido por técnicos e para técnicos, o Rescue apresenta uma interface intuitiva e recursos personalizáveis que otimizam o processo de reparo. No Rescue, tanto pequenos departamentos de TI quanto grandes corporações conseguem atender a mais solicitações de serviço com eficiência, o que acaba reduzindo os custos de suporte e deixando os clientes mais satisfeitos.
Algumas das funcionalidades de suporte são:
O Rescue traz configurações e fluxos de trabalho personalizáveis, dando às empresas a chance de adaptar a experiência de suporte às suas necessidades.
Suporte técnico instantâneo para qualquer dispositivo, incluindo Windows, Mac, Linux, iOS e Android.
A central de suporte unificada descomplica o atendimento a clientes multilíngue e ainda contribui para a redução dos custos operacionais e do excesso de trabalho da TI.
