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Rescue のリモート コンピュータ修復ソフトウェアを使用すると、ヘルプ デスクの業務を改善し、サポート コストを削減できます。この高性能なツールにより、技術者はノートパソコン、デスクトップ、タブレット、携帯電話にリモートでアクセスして制御できるため、どこからでも技術的な問題を診断して解決することが容易になります。複雑な電話案内の代わりに、初回解決率とユーザーの満足度を向上させる効率的で実践的なサポートを導入しましょう。
Rescue の主な機能には、以下のようなものがあります。
Rescue は、組織の規模に応じて調整できるように設計されており、簡単に導入できる SaaS ベースのリモート コンピュータ修復ソリューションを提供できます。また、ソフトウェアやハードウェアへの事前投資が不要で、Rescue によってサポート業務を引き続き柔軟かつ効率的に行うことができます。高速な接続速度および業界屈指の暗号化標準による堅牢なセキュリティをご体験ください。
以下のようなメリットがあります。
Rescue の直感的なリモート コンピュータ修復ツールを使用すると、サポート チームの生産性を向上させることができます。技術者が技術者のために設計した Rescue には、使いやすいインターフェイスとカスタマイズ可能な機能が備わっており、修復プロセスが効率化されます。小規模な IT 部門であっても大企業であっても、Rescue を使用することにより、チームはより多くのサービス リクエストを効率的に処理できるようになり、サポート コストが削減され、顧客満足度が向上します。
サポート機能には、以下のようなものがあります。
