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Mejore sus operaciones de servicio de asistencia y reduzca los costes relacionados con el software de reparación remota de ordenadores de Rescue. Esta potente herramienta permite a los técnicos acceder a portátiles, ordenadores de escritorio, tabletas y teléfonos móviles y controlarlos de forma remota, lo que facilita el diagnóstico y la resolución de problemas técnicos desde cualquier lugar. Despídase de las complicadas instrucciones por teléfono y dé la bienvenida a una asistencia eficiente y práctica que mejora las tasas de resolución en la primera llamada así como la satisfacción de los usuarios.
Entre las funciones clave de Rescue, se incluyen:
Rescue se ha diseñado para crecer a medida que lo hace su organización y ofrece una solución de reparación remota de ordenadores basada en SaaS de implementación sencilla. Al no requerir ninguna inversión anticipada en software ni hardware, Rescue asegurará que sus operaciones de asistencia sigan siendo flexibles y eficientes. Disfrute de rápidas velocidades de conexión y una sólida seguridad con estándares de cifrado líderes del sector.
Aproveche las ventajas de:
Impulse la productividad de su equipo de asistencia con las herramientas intuitivas de reparación de ordenadores de Rescue. Diseñado por técnicos para técnicos, Rescue ofrece una interfaz fácil de utilizar y funciones personalizables que optimizan el proceso de reparación. Tanto si forma parte de un pequeño departamento de TI como de una empresa de gran tamaño, Rescue permite a su equipo ocuparse de más solicitudes de servicio de forma eficiente, lo que reduce los costes de asistencia y aumenta la satisfacción del cliente.
La funcionalidad de asistencia incluye:
Rescue permite usar flujos de trabajo y configuraciones personalizables para que las empresas puedan adecuar la experiencia de asistencia.
Ofrecemos asistencia técnica inmediata para dispositivos de cualquier sistema operativo, incluidos Windows, Mac, Linux, iOS y Android.
Preste servicio a clientes de distintos idiomas sin esfuerzo desde un único centro de asistencia, lo que ayuda a reducir los costes operativos y generales.
